Referencia

Cómo manejamos la información de tu cuenta

Cada dato que ingresas al abrir tu cuenta en ecc88 —desde tu correo hasta tu método de pago Yape, Plin o PagoEfectivo— se guarda bajo medidas de seguridad para mantener tu billetera protegida.

Encriptación SSL en todos los formulariosDatos de pago nunca almacenados en texto planoSolicita cambios desde tu panel de cuentaCasino en vivo y tragamonedas
ecc88 Cómo manejamos la información de tu cuenta
SEGURIDAD Y CONTROL

Cómo protegemos y gestionamos tu información

Cada conexión a ecc88 viaja cifrada de extremo a extremo con certificados SSL de 256 bits, de modo que tus credenciales y datos de pago permanezcan ilegibles durante la transmisión entre tu celular y nuestros servidores. Los datos personales se almacenan en bases de datos con acceso restringido por autenticación multifactor; solo el equipo de operaciones de cuentas y el equipo de prevención de fraude pueden consultarlos cuando procesan un retiro o investigan una transacción sospechosa.

Encriptación de datos sensibles

Todos los formularios de registro, inicio de sesión y recarga cifran los datos antes de enviarlos al servidor; los números de transacción de Yape, Plin y PagoEfectivo se almacenan en hash para que ni siquiera el equipo interno pueda leer el número completo.

Cookies y rastreo de sesión

Usamos cookies de sesión para mantener tu cuenta abierta mientras navegas entre Aviator Orquídea Andina, Bingo Templo Solar y las apuestas de fútbol; las cookies analíticas registran páginas visitadas y tiempo en cada juego para mejorar la disposición del lobby; puedes deshabilitarlas sin perder funcionalidad.

Retención y eliminación

Conservamos registros de depósitos y retiros durante cinco años según normativa local de prevención de lavado; si cierras tu cuenta, eliminamos tu correo, celular y dirección después de seis meses, pero mantenemos el historial financiero archivado para cumplir auditorías regulatorias en Perú

Solicitudes de acceso y cambio

Tienes derecho a descargar una copia completa de los datos que guardamos, corregir errores en tu perfil, oponerte al uso de cookies analíticas o pedir la eliminación total de tu cuenta; cada solicitud se verifica con documento de identidad y se resuelve en diez días hábiles.

CONTACTO Y CONSULTAS

Canales para solicitudes sobre privacidad

Si deseas revisar qué datos personales guardamos, corregir un error en tu nombre o celular, solicitar la eliminación de tu cuenta y toda su información asociada, o presentar una objeción al procesamiento de ciertos datos, puedes hacerlo a través de tres vías directas. Cada solicitud pasa por un proceso de verificación de identidad para proteger tu cuenta, y respondemos dentro de diez días hábiles con el resultado o los pasos siguientes. El equipo de soporte en español revisa todas las peticiones relacionadas con privacidad y te mantiene informado por el mismo canal que uses para contactarnos.

Chat en vivo desde tu cuenta Abre el ícono de ayuda en la esquina inferior derecha de la pantalla cuando hayas iniciado sesión; el operador verifica tu identidad automáticamente y escala tu solicitud al área de privacidad si requiere modificación de datos o eliminación de cuenta.
Correo electrónico de privacidad Escribe desde el correo registrado en tu cuenta a la dirección de soporte que aparece en el pie de página del sitio; incluye tu nombre completo y describe qué información deseas revisar, cambiar o eliminar; adjunta una foto de tu documento de identidad para validar la solicitud.
Formulario de contacto en el sitio Completa el formulario en la sección de ayuda seleccionando «Privacidad y datos personales» como motivo; recibirás un número de ticket por correo y una respuesta dentro del plazo de diez días hábiles con los datos que solicitaste o la confirmación de cambio.

Dudas comunes sobre privacidad y tus datos

Recopilamos tu nombre completo, correo electrónico, número de celular y, cuando realizas un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, los detalles de la transacción (número de operación, monto y fecha) necesarios para verificar el pago y acreditar fondos en tu billetera.

Transmitimos únicamente el monto y tu identificador de usuario a los procesadores de pago Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP o Interbank para completar la transacción que autorizas; no compartimos tus datos personales con agencias de marketing externas ni redes sociales sin tu consentimiento explícito.

Sí; envía una solicitud por correo desde la dirección registrada en tu cuenta o usa el chat en vivo después de iniciar sesión; verificamos tu identidad con documento y te enviamos un archivo con tu historial de depósitos, retiros, juegos jugados y configuración de cuenta dentro de diez días hábiles.

Escribe al soporte solicitando el cierre y eliminación total; adjunta tu documento de identidad para validar; cerramos la cuenta de inmediato, eliminamos correo y celular en seis meses, y archivamos solo el historial financiero durante cinco años por cumplimiento normativo en Perú.

Instalamos cookies de sesión para mantener tu inicio activo mientras juegas Colibrí de Nazca Turbo o revisas apuestas de fútbol, y cookies analíticas que registran páginas visitadas; puedes desactivar las analíticas desde tu navegador sin afectar el acceso a tu billetera ni el procesamiento de pagos con Yape o Plin.

Mantenemos registros de depósitos y retiros durante cinco años desde la última transacción para cumplir normativa de prevención de lavado en Perú; si cierras la cuenta antes, archivamos esos datos y eliminamos información de contacto después de seis meses, salvo que la ley exija un plazo mayor.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.